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蛋碎了,很疼!

湃动商业评论NO.034


2020年1月17日上午9点30分,是高靖一生中最高光的时刻,他站在纽约市百老汇大街18号享受着媒体们的聚光灯。这一天,是蛋壳公寓上市的好日子。

2015年,33岁的高靖连同三位好友在一间小屋里创建了蛋壳公寓,在高靖看来,“蛋壳”是生命最初的载体,代表了蛋壳公寓想给年轻人的第一个家的期望。他说要“让年轻人在城市中有尊严地生活“。

为了实现这个目标,高靖在五年时间里拉来了7轮融资,近60亿资金。最大的一笔发生在2019年,吸引了包括Tiger老虎基金(中国)、蚂蚁金服(阿里巴巴)等著名资本共计5亿美元注入,一时风头无两。

而最近,他好像要食言了。

北京、杭州、深圳……很多年轻人聚集到蛋壳公寓在各地的办公点,试图解决即将无家可归的困境顺便找回他们丢失的尊严。


成立于2015年的蛋壳公寓,是大创业时代的一抹亮色,那时租房市场混乱,黑中介、二房东等问题坑坏了刚入社会的年轻人。

曾先后在百姓网、百度、好乐买、糯米网等互联网公司任职的高靖深知大数据的魅力,他想着如果把租房产业联网,接入大数据就可以补全市场的信息时差,那样是不是就不会再有坑蒙拐骗了?屠龙少年抱着对改变世界的美好想法,说干就干。

北京慈云寺附近一间两室一厅的民房成了高靖的战场,谈判、收房、装修、采购,高靖和其他三名员工倾巢出动一起参与设计、采买、陪着装修工人安装,就这样蛋壳完成了面向市场的第一件作品。不久后,高靖的理念得到市场的正向反馈,产品一炮而红。

C2B2C的互联(即房东-蛋壳-租客)对于市场而言是降维打击的存在,租户终于不用面对老破小的选择以及中介甩手掌柜式的态度,而是直接对接蛋壳。处在中立方的蛋壳,承担中介、装修和管家的角色,这种模式一改过去租赁双方弱联系的生态,强化其纽带作用。

在优胜劣汰的选择之下,蛋壳的口碑在年轻人圈子里广受好评。仅半年时间,蛋壳就得到了资本的青睐,获得开物投资的数千万元A轮融资。整个2015年,蛋壳运营的房间数完成从1到3再到2434间的飞跃式跨越。

而后,蛋壳按下版图扩张加速键,资料显示从2015年底至2018年底,蛋壳实现房间数年复合增长360%。从北上广深到新一线的苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安都留下了蛋壳“征伐恶龙”的身影。

那段时间,高靖时常半夜跟车进城、和工人们一起搬家、因太吵被邻居举报扰民更是家常便饭。

我相信,当时一身干劲的他确实想给年轻人一个家。


2019年9月,蛋壳披露企业运营的房间数达到了406,746间,是四年前的166倍。艾瑞咨询对此称,蛋壳公寓的规模为国内长租公寓运营商的第二位。

彼时,高靖享受着资本、房东、年轻人、媒体各方的称赞,仅2019年11月里,蛋壳就先后获得2019年度“最具突破性发展企业”、“年度风云企业”、“年度卓越公关传播奖”、“新居住之王”、“年度责任践行奖”,联合创始人兼CEO高靖荣获“2019年度风云人物”等荣誉。

如果不是2020年的这场黑天鹅,高靖或许还能拿到这些奖项,甚至更多。

2020年2月,蛋壳公寓通过旗下公众号发布一则「致广大房东的真心话」。文章真情实感的向各位房东哥哥姐姐叔叔阿姨倾述蛋壳面临的困境:“由于疫情的发展,今年的旺季没有了”、“目前房屋空置率日趋严重,这对于维护行业生态及平台的稳定来说,是一个巨大的挑战”,字里行间还不忘表达对年轻人的支持:“为梦想独自在异乡打拼的年轻人…更需要受到关注和支持”并斩钉截铁说道:“蛋壳绝不会趁疫情大发横财”。

在当时的大环境下,这样的温情的自诉得到了不少人的谅解,有的房东甚至在评论区当场表示延缓一个月房租,同舟共济。

一场温情大戏感动了天地,感动了房东,但是把那群独在异乡打拼的年轻人忘了。

在网上向房东请求延缓支付房租补贴租客的蛋壳,并未向房客延迟收取房租。在知乎上,有租客反馈,2月24日,蛋壳的房租、服务费、维修费的扣款短信如约而至。

△文章“致广大房东的真心话”节选

△知乎网友扣款短信

与此同时,一场减薪大戏也在蛋壳内部开演。

在脉脉、微博等平台不断有员工爆料蛋壳找借口减薪,变相裁员。

△蛋壳公寓内部工作群沟通

来源:投中网

△蛋壳公寓内部工作群沟通

来源:投中网

终于,昔日的屠龙少年变成了龙。


如果深挖蛋壳的资金池,你会发现这家公司并没有表面上那样光鲜亮丽。

蛋壳的招股书显示,2017年-2019年前9月,蛋壳公寓净亏损分别是2.72亿元、13.69亿元、25.16亿元。2019 年公司资产负债率高居 95.78%。当然,亏损的问题并不止于蛋壳一家,这是长租公寓普遍面临的现实问题。

成也资本,败也资本。长租公寓选择拥抱资本时,可能已经想到了今天的结局。

在早期的时候,蛋壳的盈利手段是赚钱房子的差价,即在统一改造完后收取房子的溢价。随着企业越做越大,蛋壳的野心也越来越膨胀。为了抢占市场份额把蛋糕做大,蛋壳不惜作出高进低出的决定。

所谓的“高进低出”就是蛋壳高价从房东手中收取房屋,在低价出售给房客。左手进右手出的结果是:蛋壳不仅要承担租金上的损失,同时还要支付装修、家具家电、获客、人力等附加成本。

这就是一次时间的赌注,在钱烧完前,要么蛋壳拿下市场定价权扭转亏损局面,要么高靖的美梦破裂。

为了延缓烧钱的速度,蛋壳另辟蹊径,引入了资本的玩法。

第一,是发行ABS(资产证券化)。蛋壳通过打包租客未来需支付的租约向资本市场募集资金。2018年全国首单分散式长租公寓租金收益权公募ABS——“天风-蛋壳公寓信托受益权资产支持专项计划”,在上海证券交易所挂牌,发行规模为2.035亿元。

第二,是推行“租金贷”。原理是让金融机构代替租客向蛋壳支付一年的房租,随后由租客“分期”偿还贷款和利息。如果正常运转,这个模式既可以给金融机构带来利息收益,又可以充实蛋壳的资金池。

第三,对房东实行分时支付。在蛋壳从资本市场获得一整年的租金后,对房东实现的是分段付费,即采取三个月、六个月的支付方式。这样一来,蛋壳可以获得剩下时间的资金使用权,去开疆扩土。

这套玩法打的就是时差,说白了就是向资本市场借钱,抵押物是未来一年的租金。但是,未来的事谁都说不好,不确定性是隐藏其中的最大风险。

在“天风-蛋壳公寓信托受益权资产支持专项计划说明书”中,蛋壳明确指出该操作的风险来源,那就是——承租人的违约风险。

如果承租人未能正常支付租金和其他费用,那基础资产就会发生风险。

一般而言,只要市场环境不发生太大的变化,这个风险的几率是极低的。但是,那场黑天鹅出现了。

拿未知的未来做赌注,回报是丰厚的,代价也是惨痛的。


蛋壳裁员、欠租、股价暴跌(相比发行价)看似是与市场豪赌的结果。但从目前来看,也许失去信任才是蛋壳身陷囹圄的问题所在。

在处理租客、房东、员工的激进做法让蛋壳一步步丧失主动权。

如今,在蛋壳的官网还保存着一篇名为《蛋壳,向内打破是生命》的文章。

文章里提及这样一句话——“特殊时期,无论房东、租客还是平台,只有彼此携手,互相妥协,才能共渡难关,寻求到最优解”。

开局的时候,蛋壳确实是租客们的骄傲,超前的理念打破了资源垄断造成的市场不平衡,让租赁市场重新焕发生机,而如今的现状却是各地业主、租客维权的声音不绝于耳。

蛋壳,向内打破是生命,后面还有一句是:向外打破是食物。

谁又想当砧板上的食物呢?


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