人脸识别需谨慎，

信息安全很重要。

随着人工智能技术的逐渐成熟，人脸识别已越来越多地走进人们的生活，改变着人们的生活。“人脸解锁”、“刷脸支付”、“刷脸进出”等行为在日常生活中已经变得非常普遍了。

近期，一则“戴头盔看房”的视频在网上流传。出现这种滑稽现象，是因为房地产“老带新”、商业中介、自然看房人等不同类型客户可以拿到不同程度的买房优惠。

所以，看房者出此奇招，为的是“对抗”售楼处用人脸识别判断客户类型的行为。

1.安装及使用缘由

房企安装人脸识别系统，与其“分销模式”有关。每当新楼盘上市时，房企一方面会花大量费用做营销，吸引潜在购房者。另一方面也会找各种卖房平台作为“分销渠道”。

如果购房者是看了房企宣传前来买房，叫做“自然到访客户”，说明房企的营销费没白花；如果购房者被渠道中介带上门，就属于“渠道客户”，房企要给中介一定的“好处费”，即提成佣金。

房企销售与渠道中介抢客户的“混战”经常发生。而人脸识别，就是为了帮助房企判断某个购房者是什么类型、是谁的客户，佣金应该发给谁。

另外，过去区分自然访客和“渠道”客户，通常要靠人工登记，虚假登记的情况难以杜绝；引入人脸识别系统后，可以“悄无声息”地将客户面部信息录入系统，将来成交房源的话，再进行比对，“省时省力”。

2.人脸识别将被“下架”

上周五，南京全市已启动对售楼处安装人脸识别系统进行检查。

目前，已有多家售楼处接到南京市相关部门的电话通知，要求拆除售楼处里现有的人脸识别系统。

律师表示，如果商家将搜集信息的操作提前告知客户，包括搜集的目的、使用范围、存储时间等，且客户认可的情况下，应当说是合法的行为。

如果像新闻报道中的那样，大部分售楼处在“无感”获取客户信息，毫无疑问，这就是侵权。

如遇到售楼处在本人不知情的情况下进行面部识别，可以有两种途径解决：首先，客户可以和商家沟通，要求删除相关信息；

一旦沟通无果，客户可以针对商家的违法经营行为向市场监督管理局进行举报投诉，维护自身的合法权益。

3.一把“双刃剑”

人脸识别技术有着积极的一面，我们不应该否定这一科技在日常生活中的运用。同时也该看到，当公民个人信息保护尚难言严密时，人脸识别的法律风险和伦理困境仍需厘清。

我国法律对于个人信息在消费领域的收集、使用虽未予禁止，但强调对个人信息处理过程中的监督和管理。

即个人信息的收集要遵循“合法、正当、必要”的原则和征得当事人同意；个人信息的利用要遵循确保安全原则，不得泄露、出售或者非法向他人提供；个人信息被侵害时，经营者需承担相应的侵权责任。

这一看似形成闭环的制度规范，实际上很难起到真正的约束作用，因此更难对人脸识别应用有所限制。

此前，据央视新闻报道，在某些网络交易平台上，只要花两元钱就能买到上千张人脸照片，而5000多张人脸照片标价还不到10元，就是一个很好的例证。

4.小结

过去能掌握人脸识别技术的组织只是少数国家部门和铁路、阿里等这样的大企业。但随着人脸识别的技术门槛越来越低，人们无奈地发现，“我现在连回小区都得用人脸识别”。

人脸识别所承载的信息变得越来越多，越来越重要了。你是谁、你住哪，你有多少资产、你喜欢去哪等等，人脸信息一旦泄露或被不法分子滥用，所带来风险是难以想象的。

这张脸确实已经“丢不起”了。

财经下午茶综合自中国城市报、南方都市报、解放日报、扬子晚报、南京看点