页面加载中...
01
净利增收不敌营收增速
02
5336家加盟门店VS15间自营店
03
食品安全热搜致歉
5月8日,上海市消保委对百果园事件表示:近年来,很多侵害消费者合法权益行为都与加盟店相关。品牌不能一味追求扩张速度,而疏于对加盟店的管理和监督。消费者依法享有知情权,门店是否属于加盟店是涉及商品与服务质量的重要信息,品牌方有义务向消费者明示。
04
投诉折射出的“疑难杂症”
刘春生表示,对于企业而言,良好的售后也能成为促进消费的一种手段。类似无条件退货这种措施,虽然看上去对于消费者非常好,但是企业端也会思考成本问题。如果无法基于精确的退款率刻画出消费者的消费能力,长期大面积地推广无条件退货的售后恐怕会对企业的盈利能力造成较大影响。总之,任何长期提供的企业服务都最终会与其综合运营能力相匹配。