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支付宝回应“崩了”:机房网络短暂抖动 一切已经恢复正常

国际金融报  1.58万阅读  2019-12-06 10:21:43

12月5日,多名网友反映称,支付宝程序“崩了”。他们的账号出现了网络异常、无法连接、无法支付、无法登陆或无法收到验证码等问题。还有不少用户在支付宝官方微博留言称,他们的支付宝处于崩溃状态。

随后,支付宝回应称:“刚刚,支付宝的机房网络出现了短暂抖动,影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常,大家的资金和信息安全不会受到影响。”

有用户称,在支付宝回复恢复正常后,依旧存在无法正常使用APP的情况。

不过,也有不少用户表示,自己使用支付宝并未受到影响。

在支付宝“崩了”的消息发出后,微博对此还进行了一次投票,大部分用户表示并未受到影响。

事实上,2015年,支付宝也经历过一次“崩溃”。

2015年5月27日17时许,杭州、北京、上海、武汉等地的部分用户反映支付宝无法登陆、无法支付,支付宝提示交易查询失败,同时也无法登陆手机和电脑版支付宝。随后,支付宝方面回应称,“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝。”2015年5月28日,支付宝发布声明,并对支付宝因光纤被挖断而断网事件道歉。

阿里巴巴财报数据显示,截至2019年6月,支付宝及本地钱包合作伙伴服务的全球用户数量超过12亿,国内年度活跃用户数超过9亿。

(国际金融报记者 黄希)

原标题:支付宝“崩了”?官方回应机房网络短暂抖动已恢复

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