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红蜻蜓董事长钱金波:阿里商业操作系统本质是共创共享

天下网商01-11 19:56

摘要:“阿里的商业操作系统的核心理念是利他的,是共创共享的,世界级企业就在我们身旁,我相信会有更好的未来”。

1月11日,阿里巴巴发布阿里商业操作系统,将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。

峰会上,来自波司登、立白、红蜻蜓的企业负责人分别谈到了自己遇到的转型升级问题,在他们看来,如何触达年轻用户,打通自己企业内不同部门的数据,实现线上线下一盘货,是现在品牌商转型面临的系统问题,阿里提供的正是系统性的帮助。

在当天举行的2019年全球品牌新零售峰会上,阿里巴巴集团CEO张勇指出,阿里的多元商业场景及其形成的数字化能力,与云计算等其他服务充分融合,已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。这个系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

以红蜻蜓为例。红蜻蜓成立于1995年,红蜻蜓与阿里巴巴的合作已有超过10年的历史。早在2010年的淘宝商城时代,红蜻蜓就是最早入驻“名鞋馆”的品牌之一。现在,最早的红蜻蜓用户已经伴随红蜻蜓的成长进入了新的人生阶段,如何吸引更年轻的用户,同时兼具对不同年龄层用户的吸引力是个问题。2017年5月,红蜻蜓与天猫开始新零售合作,曾经三个月之间就积累了100多万粉丝。2018年双11,打通新零售的门店与没有打通的店相比,整体业绩高出将近一倍。红蜻蜓集团董事长钱金波表示,“消费者在变,企业不变就相当于等死。市场变革很快,内部变革慢的话就会跟不上潮流。”

红蜻蜓集团董事长 钱金波

与阿里的合作,不仅帮助红蜻蜓实现了零售终端和消费者资源的打通,在组织文化上也受到了阿里的带动。红蜻蜓的新零售部门负责人,就是原来的人力资源部门负责人。“有了组织保障,全方位合作的推进就令人放心了”。

与红蜻蜓面临的问题类似,立白也面临消费者流失的情况。立白集团是中国最大的日化洗涤品牌,成立于1994年,2017年的销售额达到200亿人民币。立白旗下产品包含了12大品类产品,产品覆盖120万多的销售终端(大卖场、超市、食杂店等),每年能触及4亿消费者。

立白集团董事长陈凯旋表示,立白在传统渠道上很强,全国大中小卖店都有立白的销售网络,“原来在这些地方做好就可以了,但是现在遇到了新的问题,消费群体在流失,他们的习惯以及购买形式也都在变化。”立白认为,阿里在数字化方面是做得最好的,立白希望与阿里更多部门合作,合作能更立体,让立白变得“心中有数、清晰,实现互联互通”,实现1+1>5的效果。

立白集团董事长 陈凯旋

波司登近一年颇受瞩目,这其中与天猫、阿里云等的合作也起到了不小作用。 波司登国际控股有限公司董事局主席、总裁高德康认为,“现在传统企业走向未来必须要解放思想。特别是服装企业。做的好的会被抢购,做得好不好的就会压货,所以要利用数据分析”。据了解,阿里云与波司登的合作,已给波司登带来了许多看得见的成效:库存中心的智能补货系统有效减少缺货损失21%,售罄率同比增长10%。

正如红蜻蜓集团董事长钱金波描述的,阿里的商业操作系统就是阿里巴巴“做了一个事儿,织了一张网,造了一个节,弄了一只猫,抓了一只鸟,漂了一片云,钉住一个人”,“阿里的商业操作系统的核心理念是利他的,是共创共享的,世界级企业就在我们身旁,我相信会有更好的未来”。

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