页面加载中...

云掌财经

云掌财经  让你更懂财经

上证指数 2736.48 3.01%

创业板指 1370.38 2.90%

深证成指 8136.34 3.15%

上证50 - -

打开  APP

魅族16th“开胶”瑕疵频现 这家手机厂商的机会窗口在哪?

时代财经03-15 23:56

黄章全力打磨的魅族16th近来被魅友们频频投诉,有魅族手机用户在网上发帖称魅族 16th 手机屏幕开胶但魅族售后拒绝其提出的免费换屏要求。

在魅族社区、百度贴吧、黑猫投诉以及新浪微博等多个平台,均有不少用户反映该款手机出现“脱胶”、“开胶”,甚至有出现“亮线”情况。

魅族 16th 被魅友誉为“真香旗舰”,去年8月开售至今收获不少口碑,但该款在发售初时就面临备货不足、“开胶门”等考验。

第一手机界研究院院长指出,诸如屏幕开胶的现象虽未酿成大问题,但也反映了魅族的供应链把控不足等问题,折射出了小厂商在竞争激烈的市场环境下所面临的巨大生存压力。

“开胶”瑕疵频现

魅族 16th 在发售初时便陷入“缺货”窘境,张白(化名)是在2018年8月22日在网上“加价”300多元购得该款手机,“包括家里人也一直使用魅族手机,选择魅族 16th 是因为该款机型是去年的经典爆款。”

但张白近日发现,自己的魅族 16th屏幕出现了较严重的“开胶”问题,其去售后点检测后,魅族方面以手机边框有磕碰痕迹为由拒绝为其免费换屏,如选择自费换屏,张白需付近900元费用。但张白认为,屏幕开胶问题或与魅族 16th 使用的悬浮点胶技术有关,其此前接触的魅族其它型号并未发现该问题。

魅族一位市场部人士向时代财经解释,屏幕开胶只是个例,并不是普遍现象。但时代财经向魅族方面提供张白联系方式后,张白在第二天便接到魅族同意免费换屏的通知。

数位有关技术人员对时代财经表示,手机脱胶问题可以是多种原因引起,有可能是机子本身的工艺/质量问题,也有可能电池肿胀引起,也有可能是人为因素,例如磕碰等外力使然。

但当时代财经指出有不少用户反映类似问题,是否和产品本身有一定关系时,魅族方面的解释是,魅族 16th “屏幕开胶”现象是由于听筒处的2.5D玻璃材质具有光线折射的特性,从不同视角会呈现不同程度的阴影,所以在某些角度看起来会有类似“视觉突出”的错觉,并不是机器的硬件设计问题。

其续指,16th 上市半年以来,关于屏幕“开胶现象”的投诉比低于正常值,但未透露具体比例数值。

事实上,上述“视觉突出”的回应和去年8月黄章对于“开胶门”的回应一致,但据时代财经了解,魅族16 th开胶部位并不止于屏幕顶部,在底部、侧部均有出现,“视觉突出的错觉”显然不能解释其它部位明显的开胶情况。

第三方手机维修店人员向时代财经表示,手机开胶轻则重新拆屏安装及上胶水,重则需要换屏。广州一家魅族授权服务点表示,如果手机的检测结果显示没有人为损伤痕迹,则一年内可以享受保修,包括开胶问题。

魅族机会窗口在哪

除了“开胶”瑕疵,魅族 16 th系列在发售初时缺货、断货的问题也让其颇为尴尬。在经历了魅族pro7和魅族15的“战败”后,16 th系列被寄予厚望,但新机发售若现货准备不足,则难以再带动其出货量的上升。

第一手机界研究院院长孙燕飚向时代财经表示,从销量上看,魅族16仅仅是在第一个月出现在畅销手机排行榜中,随后两个月均不在榜单,这和其供货紧张和资金紧张不无关系。

孙燕飚指出,供应商中的优质资源基本被苹果华米OV占据,像魅族这样体量的厂商地位会稍显尴尬。魅族过去两年的资金状况并不太好,即使其作为中国前十大手机厂家挤身在主流供应商中间,但由于魅族订单量较少,在供应商诸多客户中受重视程度会低于几个大厂,因此为了保障供应链,魅族更多会选择第二梯队的供应商,它们相比于第一梯队还是有一些差别。

据研究机构赛诺统计,2018年魅族手机国内销量948万台,同比下滑46%,排名第七。“2016年的‘大跃进’让魅族元气大伤,供应链变得不健康,所以这两年一直在收缩。”

2016年,魅族从阿里巴巴获得5.9亿美元投资,魅族那时也有计划登陆资本市场,黄章彼时也喊出“稳增长,创利润,挺进IPO ”的口号。但众所周知,实施机海战术的魅族在那一年并没有在销量上实现明显增长,时任魅族科技副总裁的李楠后来也坦承,在整个产品线的布局过程当中,魅族确实有些操之过急,导致各个机型之间的差异化不够明显。

此后魅族经历高层换血、人事大变动、组织架构调整,如今收缩之后的魅族回到“重塑经典”路线,但手机市场的竞争激烈程度也到了一个新高度,在头部厂商不断蚕食市场份额的时候,魅族的市场份额不断下滑,地位逐渐边缘化。

黄章的压力不言而喻。今年2月,黄章对于小米2999元起的低定价作出“想冲高端但眼高手低,贱惯了高不起来,贱人贱己贱行业”的评价,虽然事后已删言论并道歉,但此番“失控”亦反映出黄章的无奈。不少观点认为小米9的“性价比”让魅族受到了威胁,给即将上市的魅族16S带来不少压力。

“采取跟小米或者其他厂商去对抗的姿势,只是宣传面上做的事情,从产品设计和产品本身来说,魅族还是有它自己的追求。而供应链就是其坚强的后盾,魅族实际要做的是好好维系这个关系。”孙燕飚认为,魅族当下最重要的是通过较经典的机型收获稳定的销量,并使魅族的供应链和渠道都能赚到钱,变成一个能抵御寒冬、可健康存活的公司。

正如李楠所述,未来的手机行业会是大集团+副牌的战争。如今,红米从小米分家,vivo推出子品牌iCOO,OPPO开设新系列RENO,从厂商开设新品牌的一系列动作来看,市场仍存在接受新品牌的需求。

“若魅族持续推出新品,它也是一股新生力量。从供应链角度看,也是欢迎更多有实力的公司加入继而获得更多话语权。”孙燕飚表示。

在刚过去的3月14日,魅族迎来其16周岁生日,在其“生日快乐”微博下,点赞量最高的一条评论写着:“不曾在你辉煌时慕名而来,亦不在你低谷时转身离去。”魅族何时才能跨过低谷,时间将给出答案。

“云掌财经”的新闻页面文章、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请与我们联系,客服邮箱kf@123.com.cn,转载稿件仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。

觉得财经热点不够全?
下载云掌财经APP看看

去下载