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同程艺龙与腾讯视频签订战略合作协议 升级付费会员产品

电商报  1.83万阅读  2019-09-03 10:34:30

同程艺龙联手腾讯视频 OTA平台“扎堆”付费会员_O2O_电商报

9月3日消息,随着互联网人口红利逐渐消退,企业获客成本越来越高,如何拉动用户增长成为互联网平台们共同面临的一大命题。

就在近日,在线旅游平台同程艺龙宣布对平台上的付费会员产品进行升级,打造“黑鲸会员”体系,与此同时,该平台还与腾讯视频签订战略合作协议,将腾讯视频VIP权益引入黑鲸会员权益中。据介绍,用户购买该产品之后,即可以体验腾讯视频VIP、火车票出行立减、快速安检等权益。

这也是今年以来同程艺龙第二次升级其会员体系。《电商报》注意到,4月下旬,该平台曾宣布对会员服务进行升级,在打通机票、火车票、酒店、汽车票抵现功能的基础上,平台的会员里程新增酒店增值服务兑换功能,提供免房、免费早餐、房型升级、延迟退房、免费取消等服务。

这一系列布局也取得了一定的效果。据该公司近期发布的2019年第二季度业绩报告显示,公司2019年第二季度经调整净利润为3.46亿元,同比增长60%;平均月付费用户达到2770万人,同比增加53.9%;用户付费率提升至15.3%。同程艺龙在业绩报告中指出,用户粘性的增强得益于公司推广并进一步投资于用户忠诚度计划,推出个性化推荐及定向促销。

不断加码会员权益,除了展现出互联网平台获客难的现实外,或还反映出同程艺龙在流量问题上的焦虑。虽然该平台头顶着“OTA小程序第一股”的光环,拥有腾讯流量入口的独家运营权,但在去年上市前提交的招股书中,同程艺龙也提到,与腾讯关系的变差可能对业务及增长前景,尤其就其在腾讯旗下平台造成重大不利影响。

《电商报》注意到,腾讯当前还未推出其自身的在线旅游平台,但同样以腾讯为第一大股东的美团点评也于去年上市,并也开始发力酒旅业务。从这一角度看,同程艺龙不断升级其会员体系不失为一个提升自身竞争力的好方法。

实际上,OTA平台加码会员权益也算不上什么新鲜事了。此前,携程也宣布与视频平台爱奇艺战略签约,双方宣布正式上线付费会员权益互通,为用户提供“娱乐+出行”的双重服务。具体而言,开通会员的用户,既可体验跳过广告、观影特权等爱奇艺VIP会员权益,也可体验到由携程提供的机场贵宾休息室、火车票抢票等服务。

除此之外,阿里系的飞猪也加入被消费者称作“阿里一卡通”的阿里88VIP会员权益体系。据《电商报》了解,此前8月8日,阿里巴巴宣布阿里88VIP会员权益再升级,并在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上,增加了飞猪和爱康国宾权益。据介绍,飞猪未来还将推出包含出境游机票和酒店优惠红包等权益的“飞猪环球旅行卡”。

很显然,各大在线旅游平台都在不断施展拳脚以更好地拉动用户增长及耕耘存量用户。不过,在线旅游平台牵手视频平台、音乐平台等“抱团取暖”的模式虽然可以促使用户在一个会员体系中完成多项活动,但同时也存在着隐患,如果有一方被下架,则另一方很可能会受到影响。

此外,值得注意的是,当前许多消费者对于付费会员的认知仍处于初级阶段,还需要一定的接受过程。在线旅游平台想要真正实现会员机制联动,恐怕还需要展开更多布局。

原标题:同程艺龙联手腾讯视频 OTA平台“扎堆”付费会员

作者:石雨

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