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京东超市战略升级 加速下沉决战“最后一公里”

电商报  2120阅读  2019-09-05 05:22:00

9月5日消息,在营收增速放缓、用户增长乏力的背景下,京东超市举行了战略升级发布会。据《电商报》获悉,在经过2018年的精细化运营之后,2019年的主题成为“线上线下全渠道触达”。为此,京东超市还为自己制定了一个小目标:未来三年消费品累计成交额超8000亿。

京东集团副总裁、京东零售集团消费品事业部总裁冯轶称,在用户运营方面,京东超市运用千人千面等解决方案,对上百种的用户标签与产品池匹配,持续进行数据管理和新颖商品的精准曝光,扩大用户规模,提升人均消费。

在产品策略方面,京东称,已经有90%的核心品牌将京东超市作为新品首发平台,京东超市超过50%的自营品牌推出了包销定制的产品,全国超过50个核心产业带的工厂、企业与京东超市展开厂直优品及工厂货的合作。

在渠道方面,京东超市将凭借全渠道解决方案“物竞天择”赋能商家触达高线和低线市场。尤其是渠道下沉方面,京东表示将致力于促进低线市场的人货场匹配等等。京东零售集团消费品事业部全渠道合作部总经理李昌明解释称,越往下沉市场走,其实人工越便宜,物流成本就越便宜,而网点近也能确保时效,目前南方的城市已经能实现29分钟内送达的能力。

事实上,此次京东超市升级到重点,就在“物竞天择”项目上。据李昌明透露,“物竞天择”项目真正立项是在今年4月份,初期主要在米面粮油水印等品类合作。此后团队发现通讯、汽车、服务、医药等品类都在借鉴这种方式,因此未来“物竞天择”项目的覆盖业态将会非常广。

京东方面资料显示,目前物竞天择项目已携手沃尔玛、永辉、屈臣氏、京东酒世界、酒便利等超过300家知名零售商,推出线上线下联动的“最后一公里30分钟消费”解决方案。也就是尽可能做“库存互通”,只有双方库存进行真正打通,用户才能更大几率地享受极速的物流体验。

不过,和品牌方合作期间,物竞天择项目也面临挑战。据《电商报》了解,一般来讲,品牌方会对线上、线下渠道做区隔,由不同团队运营。两种渠道的成本利润构成不同,业绩考核方式也不同。

而一旦与京东“物竞天择”项目合作,相当于将线上团队的业绩分流至线下,再加上品牌方在线上渠道和线下渠道中的成本构成和利润构成不一样,京东的线上团队如何与品牌方团队进行资源整合对接、如何全渠道发展等是李昌明团队和品牌方仍需解决的问题。

总的来说,尽管李昌明希望 “物竞天择”项目未来能下沉至五线城市,但要想实现这个目标,京东首先必须要从说服品牌商开始。此外,“最后一公里”只是电商抢夺下沉市场的战场之一, “品质”和“创新”仍然是消费者关注的核心。

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