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相互宝:暂停部分地区线下调查 分摊金额会出现明显波动

快科技  5.74万阅读  2020-02-04 18:42:48

2月4日消息,今日,支付宝大病互助社区相互宝发布公告称:新冠肺炎疫情防控正处于关键期,为保护相互宝申请成员及调查人员的安全,相互宝不得不暂停部分地区的线下调查工作。

相互宝还表达了歉意:由此影响到的案件处理进度,给申请中的成员带来了困扰,我们感到非常抱歉,也请大家谅解。已经完成调查的案件,我们会尽快推进审核与公示。

后续,相互宝将根据疫情发展情况,尽快在全国范围内恢复调查。受调查进度的影响,预计一段时间内相互宝分摊金额会出现明显波动,但波动对2020年全年的分摊金额不会带来明显影响。

目前相互宝成员已破亿。1月31日,相互宝上线了新冠肺炎特殊保障,所有相互宝成员都能免费获保。特殊保障的所有费用由蚂蚁金服承担,不需要相互宝成员分摊。

相互宝:暂停部分地区线下调查 分摊金额会出现明显波动

以下为相互宝公告全文:

新冠疫情对相互宝调查的影响说明

亲爱的相互宝成员:

新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。我们和大家一样,时刻关注着抗击疫情的最新进展。为了降低病毒的人际传播,全国采取措施减少人员流动和聚集。各大医院的医护人员,也全力投入在抗击疫情的工作中。

目前,相互宝的整体线下调查也受到疫情影响。为了保护申请成员及调查员的安全,我们不得不暂停很多地区的线下调查工作。这会影响到互助申请案件的处理进度,给申请中的成员带来困扰,非常抱歉,也请大家谅解。春节前已经完成线下调查的案件,我们将尽快完成案件审核、公示,让大家早日收到互助金。

我们将根据疫情发展情况,尽快在全国范围内恢复调查。受调查进度的影响,预计一段时间内相互宝分摊金额会出现明显波动,但波动对2020年全年的分摊金额不会带来明显影响。

一直以来,相互宝都坚持对每一个互助案件进行严格的实地调查和案件审核,确保互助金给到符合互助规则的成员。

相互宝已经为所有成员免费增加了“相互宝新冠肺炎特殊保障”,大家可在相互宝首页查看详情。这份特殊保障不需要领取直接生效,产生的所有费用由蚂蚁金服承担,不需要成员分摊。

共渡难关,相互宝与你同在。希望每位成员都能健康平安。

相互宝团队

2020.2.4

相互宝:暂停部分地区线下调查 分摊金额会出现明显波动

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