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张瑞敏:人单合一是所有物联网企业都要进行的管理革命

  这家掌握物联网生态密钥的中国企业,要把它开源给全世界了。

  9月17日,第五届人单合一模式引领论坛在青岛举行,来自全球著名管理学家、经济学家及企业家围绕“体验迭代 价值循环”主题展开了深入探讨。

  每个时代都有其矛盾性,但从未像当下这样冲突强烈。当现代企业迎来前所未有的科技高峰时,也必须直面商业发展的巨大困惑:技术快速迭代,用户需求日趋精细化、复杂化,曾经被公认为有效的管理法则已难以适应时代变化。

  自2017年“人单合一论坛元年”开始,全球著名经济学家、管理学家、企业家每年都要在这里展开观点的碰撞,寻求时代变迁下的管理创新之路,推动以用户为中心,驱动员工、组织、品牌共同进化的全球最新管理思维和研究成果在此汇聚、沉淀。

  丰硕的理论和实践成果,也让今年的人单合一模式引领论坛成为全球管理创新的关注焦点。9月17日,2006年诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯、伦敦商学院教授客座教授、MLab管理实验室创始人及主任加里·哈默现场分享了他们对于当前全球经济以及管理模式变革、企业可持续增长的看法。

  埃德蒙·费尔普斯教授被誉为“现代宏观经济学的缔造者”和“影响经济学进程最重要的人物”之一,他最重要的贡献在于经济增长理论。同时,一条贯穿其研究的主线就是他一直主张把人的因素放入经济模型当中。他认为,为了产生足够的活力,实现内生创新的普及,一个国家也必须发挥“普通人”而不仅仅是具备有适合天赋的人的创造力。他表示,人单合一模式下,任何人都可以凭借有竞争力的预案,竞争上岗,员工不再是被动执行者,而是拥有三权的创业者和动态合伙人。

  这与当天的另一位演讲嘉宾加里·哈默的观点不谋而合,他始终认为,企业不能总是依赖于创业者产生新的想法,而是要建立一个生态系统。而“海尔正在建立一个流动的,可以简单地移动,适应和重新调整的组织,让每个员工快速迭代用户体验,最重要的是鼓励并释放了企业家精神”。

  而人单合一模式恰恰将这些管理学者的设想照进了现实:一方面,通过颠覆传统科层制,以小微、链群的自组织、自驱动不断塑造新增长;另一方面,改变传统市场,以场景品牌、生态品牌的自增值、自进化,在原本割裂的市场中不断构建全新物联网生态。因此,传统的企业也变成了一个创业的生态系统,

  对于全球管理学界而言,人单合一模式不仅实现了“用户驱动”的自主发展,而且实现了向全球跨行业、跨文化的大规模输出。

  海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏系统阐述了物联网时代的变化和面向未来的新范式——生态品牌。人单合一是升华自然人为自主人的新模式,链群合约是颠覆科层制为自组织的新生态,生态品牌是创造生态价值为自循环的新范式。三者互为因果,相得益彰。“升华自然人为自主人”的必要条件是归还三权、充分条件是创终身用户,目标是成为时代的模式,目的是让每个人的价值最大化。这正如加里•哈默《人本共治》所倡导的宗旨,实现了人类精神的极致释放。海尔首创的动态平衡的链群合约,则解决了自主性与一致性的统一,开启物联网时代以人为中心的无限游戏。

  由此可见,人单合一是生态品牌的底层逻辑,生态品牌是人单合一的外在表现。基于人单合一模式的探索,海尔引领着生态品牌新范式的实践探索。

  在专家对话环节,Mlab管理实验室常务董事、管理创新交流中心联合创始人米歇尔·贾尼尼与“量子管理”理论创立者丹娜·佐哈尔,针对物联网时代管理思维和商业模式的变革分享了深度思考。

  米歇尔·贾尼尼表示:“物联网时代,竞争就必须要有根本性的管理方式变革,需要有自循环、自组织、新生态系统的工作方式,才能促进创新,使创新成果变成现实。”他认为,海尔在创新实践中形成了自循环、自组织的生态系统,让人们看到了物联网时代商业管理的积极未来。

  发言中,米歇尔·贾尼尼围绕海尔的创新实践总结了三点经验:第一,实现与用户零距离,让大家变成创客,鼓励大家成为自主人;第二,从企业的基因角度,对原来的企业模式进行改革;第三,整个变革的过程可以是演化式的。“如果有更多公司能遵循着海尔的模式,重新改变自己的商业模式,我相信我们将会见证更繁荣的经济发展和企业创新。”

  “三千年前中国就有量子的这些理论了,但西方现在还没有实际进入量子时代。”丹娜·佐哈尔表示,海尔应该成为未来管理模式的典范和原型,海尔也是世界上第一家企业去真正践行量子思维和量子管理的企业。

  丹娜·佐哈尔表示,西方的基础思想来自于宇宙、物质、机器以及机械的认识,但中国人从来没有把人比作过机器或视为机器。她认为中国的古老智慧完全可适用于全球,不该由西方一家主导我们的思维,应合作共同繁荣,改变非常机械的西方的管理理念。

  史蒂夫·丹宁表示,要实现人类的大繁荣,我们必须要去除对人的压制。不仅如此,新技术必须要有配套管理方式才能产生巨大变化,如果我们的管理方式跟不上,就无法充分释放工业4.0的技术潜力。

  继去年欧洲管理发展基金会EFMD发布《人单合一计分卡认证体系》后,海尔在物联网管理模式标准建设方面再有新动作:成立人单合一模式全球认证中心。

  目前,全球各地专家已自发建立了10个当地化的人单合一研究中心,吸引了74个国家和地区的30多万家企业参与学习。

  “只要找到路,就不怕路远。”从2005年首创人单合一模式,到如今人单合一模式和生态品牌在世界各地开花结果,海尔走在了物联网时代企业变革的最前沿。如张瑞敏所言:“过去我们要通过像ISO等的认证,现在全世界的企业要来通过人单合一认证”。期望从跟跑者变成领跑者的中国企业有很多,但这一刻张瑞敏和海尔真正做到了。

  海纳百川的时代,需要的不是某一个品牌的独自闪耀,共同进化才是生态的最终核心和目的,海尔的成功经验将会引领更多企业,将来自东方的智慧分享到全世界,投身生态的星辰大海,立于时代巨大浪潮之巅。

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