隐私协议
更新时间：2023年11月29日
生效时间：2023年11月29日
版本号：V9.10.20
云掌财经APP的经营者为云掌财经咨询有限公司(以下简称“云掌财经”),云掌财经一贯重视用户的个人信息及隐私的保护,在您使用云掌时,可能会收集和使用您的个人信息。为此,云掌通过本协议向您说明您在使用云掌的服务时,云掌是如何收集、存储、使用和分享这些信息的,以及云掌向您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本协议与您使用云掌的服务息息相关,请您务必仔细阅读、充分理解(未成年人应当在其监护人的陪同下阅读),粗体字部分为免除、限制我方责任,加重您责任的条款,请您重点阅读。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我司如何收集和使用您的个人信息
2. 我司如何使用Cookie和同类技术
3. 关于存储和对外提供您的个人信息
4. 我司如何保护您的个人信息
5. 您控制个人信息的权利
6. 本政策如何更新
7. 如何联系我司
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
1、我司收集和使用个人信息的原则
我司收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
2、我司收集和使用个人信息的目的
为了遵守中国法律的规定、以及为了向您提供服务并保障您的账号安全与系统运行安全,提升用户使用体验,我们会收集您在使用我们的服务的过程中产生的相关信息,包括:当您注册并登录经注册的账号,需要向我们提供以下信息:账号名称、头像(如有)和您本人的手机号码、实名认证信息(手机号码、真实姓名、身份证号码)、第三方服务信息与设备信息,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
2.1 实名认证信息
根据中国法律,我们不能向未认证真实身份信息的用户提供购买服务。如果您需要使用前述服务,您必须先按照相关网络页面的提示向我们提供相应信息以完成实名认证。认证机构可能需要您提供真实姓名、身份证号码及其他规定的个人信息,这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权，不会用作其他目的。另外,用户手机号码也有保证账户安全、接收平台提醒等多种功能。
2.2 通信信息
当您使用我们的服务时,我们会收集您使用我们服务的通信信息情况,我们会为特定通讯信息的用户提供一键登录的服务。如果你需要使用前述服务,您必须同意授权我们获取您的通信信息。
2.3 第三方服务信息
为保障云掌App 相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包( SDK )实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包( SDK )进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。
第三方服务由外部第三方主体提供,我们无法直接获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。当您使用其他第三方服务时,第三方可能会有相应的要求,对于此类服务您需要仔细阅读相关协议或规则然后根据自主意愿选择使用,如果拒绝将会导致无法使用某些服务。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您仔细阅读下面的《三方SDK说明》
请您理解并注意,第三方 SDK 可能会因为其版本升级、策略调整等原因导致信息处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
部分SDK由于同时初始化的原因可能会同时获取用户信息及运行中进程信息，为正常现象。
以下是第三方 SDK 类服务商的详细信息：
https://m.123.com.cn/app/zhuanti/agreement/code/yz-SDK
2.4 设备或应用信息
为保障用户账户安全,我们会在用户执行相关操作时,对设备或应用信息包括您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我司服务的其他程序所提供的配置信息、您的 IP 地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本、硬件型号、操作系统类型、获取SSID、获取BSSID、软件列表设备识别码(如 android ID / IDFA /IDFV/ OPENUDID / GUID 、 ICCID、设备序列号、SlM 卡 IMSI 信息/监听多媒体库等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)进行转发。即便在未登录状态下,也可以获得便捷流畅的体验,并同样可以进行阅读等基础行为。
除了产品的基本功能外,我们提供一些附加功能来提升用户体验,需要提供以下权限与信息:设备权限、个人敏感信息。当您使用附加功能时,我们会取得相关权限的同意。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集或提供相应的个人信息,也不会影响其他功能的使用。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
我们的“推荐”板块，如：推荐、推荐关注、推荐课程、推荐达人、推荐阅读、猜你想问均限于APP内，并非基于用户个人信息、画像进行的推荐，仅是展示质量较高的内容，也并未根据用户的搜索、浏览记录、使用习惯等行为进行精准推送。
考虑应用安全问题，打开本应用后通过GET_TASK权限获得运行中进程，用于判断是否在前台运行。
android 6.0 以上获得运行中进程的getRunningAppProcesses方法已失效，系统关闭了三方软件对系统进程的访问，出于安全考虑，当前只能获取自身应用的相关信息。
2.5 设备权限
在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,我们会通过弹窗方式请求麦克风、相册或手机存储、摄像头;在您更换头像或使用图片的上传、保存与分享功能时,会主动提示您获取读写相册或手机存储的权限;在您更换头像选取相机时,会主动提示您获取摄像头的权限;在您需要消息内容推送时,会主动提示您获取通知的权限;在您需要发语音观点及相关功能时,会主动提示麦克风的权限。除此之外,苹果系统还有后台 APP 刷新机制、 Siri 与搜索的权限,对于此类权限,我们无法收集相关个人信息,您可以查阅苹果公司的相关协议后选择使用与否。
获取存储权限,方便缓存加载资源,提高加载速度和节省流量。获取电话权限,获取手机状态是否正常以便能正常获取数据。
2.5.1、设备敏感权限与请求目的对照表
a、相机/存储权限，基于用户主动操作，在用户首次拍摄/上传图片时进行授权提醒，如果您经常上传图片或保存海报，则可保持该权限开启，否则建议仅在使用相应功能时开启该权限，在使用完毕后及时关闭。
b、录音权限，基于用户主动操作，达人用户在首次使用语音观点时进行授权提醒，普通用户或不使用发语音观点功能则可以关闭该权限。
c、读取手机状态和身份权限，主要用于保障消息推送的准确性、稳定性，监控应用运行的稳定性，关闭此权限不影响其它服务功能。
d、通知权限，用于向用户发送通知。
e、日历，允许使用日历功能。若您拒绝提供或关闭日历功能，这将会影响您的预约直播提醒功能，但并不影响您使用我们的其他服务。
f、加速度传感器用于视频播放时监听屏幕旋转
以上权限可通过手机系统设置-应用管理-应用信息进行管理。
2.5.2 为了向您提供复制粘贴功能与下述服务，我们可能根据您的操作访问您的剪切板。读取剪切板：长按输入框时触发；写入剪切板：向外部分享时写入页面链接，复制在线客服内容时写入信息，复制客服联系方式。
3、我司收集个人信息的方式
3.1 我司为您提供服务时,您主动向我司提供的个人信息:
3.2 我司为您提供服务过程中形成的与服务相关的信息;
3.3 向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息;
3.4 向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构)采集与服务相关的必要信息;
3.5 经您授权,向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我司提供的服务相关的必要信息;
3.6 经您许可的其他方式。
4、我司如何使用个人信息
4.1 在向您提供我司的产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
4.2 在我司向您提供服务期间,您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我司会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
4.3 为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.4 为了使您知悉使用我司产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务,我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息,您有权退订,并要求我司停止为此项用途使用您的信息。
4.5 将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
二、我司如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转,我司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie ,网站能够存储您的偏好或使用习惯等数据。我司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie ,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置。
2、Do Not Track (请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track ,那么我司的所有网站都会尊重您的选择。
3、日志信息
在您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们可能会收集日志信息,包括上文所述设备或应用信息、位置信息、点击流数据、应用情况以及您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),用于互联网信息安全的监管要求,避免对用户的合法权益造成损害。其次,我们会在进行特殊处理且无法定位到特定用户后用于数据分析来改善产品服务即用户体验。我司不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。
三、关于存储和对外提供您的个人信息
1、存储
1.1 我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
1.2 我司仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内,确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限。
2、共享
我司不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
2.1 在获得您的明确同意或授权后,我司会与其他方共享您的个人信息。
2.2 我司可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
2.3 根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我司仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
3.1 事先获得您明确同意或授权;
3.2 根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,我司可能会公开披露您的个人信息。
四、我司如何保护您的个人信息
1、我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我司会使用加密技术确保数据的保密性;我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我司会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我司会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我司保证您的账号安全。
3、如发生个人信息安全事件,我司将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
4、如何处理未成年人的个人信息。我们不希望未成年人直接使用云掌网站提供的产品或服务，如果您是未成年人，请与您监护人一起或在监护人的监督下使用本网站的产品或服务。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定,我司保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1、访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我司官方网站、手机 APP 等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。
2、删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我司提出删除个人信息的请求:
2.1 如果我司处理个人信息的行为违反法律法规;
2.2 如果我司收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
2.3 如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定。
3、可以通过注销账号、撤回同意等方式控制个人信息:
3.1 账户注销。 APP 中的路径为：我的—设置—账号与安全—安全中心—注销账号,点击可以注销账户,在注销账户后,我们将删除或匿名化处理用户的个人信息;
3.2 用户撤回同意的方式。 路径为：我的—系统设置—系统权限管理中的权限管理,可以取消之前的系统授权;
3.3 管理软件使用信息。路径为：点击系统设置—点击清除缓存。
如果你无法通过上述路径访问或编辑你的个人信息,你可以随时联系我们的电话客服400-018-9882，我们将尽快回复你并尽快向你提供指导。
4、响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我司可能会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全相关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6. 涉及我司商业秘密的
六、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要,我司将对本政策及相关规则不时地进行修改，如果将来我们变更网址或增加其他网址,请以届时的网址为准、手机 APP 公告等渠道公布,并取代此前相关内容,您应不时关注相关公告、提示信息及隐私政策等相关内容的变动。对于重大变更,我们还会通过弹窗等方式通知。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的账号,我司将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受变动内容。
七、 如何联系我们
1、您如果对本协议有任何疑问、异议或者不能完全接受本协议，请联系云掌客户服务部,客服电话： 400-018-9882 。
2、我们将尽快审核所涉问题，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复处理意见或结果。